ENCARGADO DE SUCURSAL MISIONES 2026

Encargado/a Integral de Sucursal
Cuarto Anillo – Santa Cruz

Objetivo del cargo

Liderar integralmente la operación de la sucursal, asegurando una atención al cliente cálida, eficiente y resolutiva, la correcta administración de cajas y recursos, el mantenimiento de la infraestructura y activos, así como la solución oportuna de requerimientos, reclamos y negociaciones con clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio de Inmobiliaria Las Misiones.

Perfil profesional requerido

• Licenciatura o Técnico Superior en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Contaduría, Marketing, Psicología, Comunicación o ramas afines.

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos similares como encargado/a de sucursal, jefe de atención al cliente, administrador/a de oficina o responsable de punto de servicio.

• Experiencia deseable en empresas de servicios, rubro exequial, funerario, salud, seguros, inmobiliario o atención de clientes en situaciones sensibles.

Experiencia indispensable

• Atención y orientación directa al cliente.

• Manejo de reclamos, conflictos y resolución de problemas.

• Negociación con clientes y cierre de acuerdos.

• Manejo de caja, cobros, arqueos, facturación y control de ingresos.

  • Administración general de sucursal: control de activos, coordinación de Mantenimiento, supervisión de limpieza y orden, control de insumos y materiales y seguimiento a requerimientos administrativos.

• Elaboración de reportes e indicadores de gestión.

• Coordinación con áreas de ventas/comercial, administración, operaciones y talento humano.

Competencias clave

• Alta orientación al cliente.

• Empatía y sensibilidad.

• Capacidad de negociación y Resolución de problemas.

• Liderazgo y supervisión.

• Organización y orden.

• Comunicación efectiva.

• Capacidad de trabajo bajo presión.

• Proactividad.

• Responsabilidad y confidencialidad.